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IPD培训之产品经理的系统思维能力

  三合同创公司概述:很多企业实现了产品管理制度,对核心岗位的产品经理很是重视,都是重点培养公司的产品经理。引进IPD培训,产品经理都在自己负责的产品线上带领团队,负责市场与产品线路标规划、新产品立项工作、产品开发阶段其指导研发的产品开发工作不要偏离市场与客户需求,产品上市阶段又配合销售人员进行产品推广与渠道的支持工作。在整个产品生命周期过程中都需要产品经理的主导与参与,但是我们知道一个产品经理的精力是有限的,整个产品生命周期所涉及到专业知识领域之广不是任何一个人都能全部胜任,对于产品经理来讲,首先必须具有全局观,对产品的生命周期的各个阶段业务流程、活动都非常清晰,对于我们的产品在市场上取得成功尤其重要,也就是说产品经理必须具备系统的思维能力。曾经从事产品技术开发,也做过多年的产品经理,现想对那些梦想成为优秀的产品经理或者立志成为公司产品经理的同仁们一些建议供参考。
  一、产品经理工作的现状
  产品经理一般来讲他是产品线的带头人,他是舵手,掌握市场与客户信息,对产品经营负责。目前我们的产品经理一般是从技术部门或者市场营销部门转型而来,对自己的专业领域的知识是游刃有余的,但是其他跨专业领域知识明显感到不足,所以他们在产品整个生命周期管理过程中往往缺乏足够的经验,需要利用跨部门团队中专业代表的支持,这样才能避免我们新产品在开发过程中关键要素的缺失,产品才能在市场上获得成功,所以我们必须加强产品经理进行产品系统思维能力的锻炼。
  二、什么是系统思维能力
  我们先了解什么是《系统生命周期》,他是系统从产生构思到不再使用的整个生命历程。系统的生命周期有四个阶段。第一个阶段是"诞生"阶段,即系统的概念化阶段"。一旦进行开发,系统就进入第二个阶段,即"开发"阶段,在该阶段建立系统。第三个阶段是"生产"阶段,即系统投入运行阶段。当系统不再有价值时,就进入了最后阶段,即"消亡"阶段。这样的生命周期不断重复出现。
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  对于产品经理来说,要负责一个产品(从满足客户需求----解决客户的利益诉求---到产品的交付这个过程也可以看成一个系统生命周期的过程;产品经理为了提高产品这个《系统生命周期》的效率,达到系统的目标(产品市场与财务成功),产品经理需要学习和借鉴系统的思维能力,来更好地管理我们产品的整个生命周期。
  产品经理考虑产品的生命周期过程中首先应该借用系统性思维,我们如何进行需求收集与分析?当前竞争对手对于这些需求客户满意度如何?企业研发资源是否满足需求?后续产品系统上市维护,升级等措施是否具备?等等。上图中“系统生命周期”七个环节中都需要产品经理系统的思考与合理分配资源,但是其中第一个环节需求的发掘特别重要(产品开发的方向)一定不要偏离市场与客户的需求,否则产品开发方向出错将导致后面的开发活动徒劳无用,这点非常的重要。
  三、产品经理如何培养系统思维能力
  1、IPD体系(集成产品研发)可以也看作为一个业绩最佳的产品系统生命周期的管理方法论,我们产品经理首先需要对这个IPD体系整个过程有充分的了解。
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  IPD集成产品研发体系是一套方法论也可以看成一个系统工程;其中包含有,OR(需求管理)流程、MM(市场管理)流程、新产品开发流程、技术开发流程、项目管理流程等,还包括RMT团队,PMT团队、PDT、TDT团队的运作机制。每个管理流程之间都有自身的逻辑性,我们必须明白各个流程与模块它们之间存在的合理性与上下逻辑关系,才能合理的进行时间与资源的分配,才能保证产品生命周期过程中整体效能的提高。今天我们这里重点讨论的是产品经理的核心职能之一需求到产品功能的转换。
  2、市场(含客户)需求到产品功能的转化是产品经理必须具备的系统思维之一
  IPD培训产品经理在充分了解了系统生命周期后,对需求探索分析阶段给予了我们很多启示,我们必须考虑我们的产品生命周期中如IPD的MM市场管理流程中--客户需求到产品功能的转化(市场机会的探索和产品自身满足客户需求的定位上);它是我们整个产品系统生命周期的基石。首先:用户在表达需求时总是简单或者片面性,我们必须保证需求收集的广度和深度,对需求进行分析,保证需求明确化,具体来说就是将需求明确为可量化、可测试、可实现。我们一般用$APPEALS工具将客户的需求用八个维度进行分类;其次:我们不能对客户的所有需要都进行响应,因为企业的资源是有限的,产品经理必须对市场与用户的需求进行筛选,结合自身SWOT的分析,形成公司自己最佳的业务策略。这其中对客户需求需要区别出哪些是基本需求、兴奋需求等,需要对客户不同需求分配不同的比例权重,需要对客户需求到公司内部产品功能需求转换,然后合理的分配企业的内部与外部资源,寻找与分析支持这些功能所需要的技术等资源;
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  四、产品经理具备系统思维的好处
  1、能够使产品经理在进行产品端到端的产品生命周期规划与管理过程中考虑问题更加系统化--全面性;
  2、遇到突发问题时,由于前期已经系统思考充分做好问题解决预案,产品经理可以快速高效提出解决方案--及时性;
  3、大大提高产品在市场的成功率,产品立项满足客户需求,真正做到产品以市场为导向--正确性;
  小编总结
  一个好的产品经理除了上述的基本技能外,还必须具备一定的市场洞察力、项目管理、财务知识、产品专业知识等其他技能,我就不再详细的分析和阐述了。产品的系统思维能力(对IPD系统架构的掌握、客户需求发现与产品作为载体满足客户核心利益诉求的产品功能转换能力)是产品经理的核心软技能,是一个综合资源整合能力的表现,它不是短时间能够达到的,需要平时不断的学习与总结。当前许多企业越来越重视产品经理岗位,给产品经理赋予了重要的使命,一个经验丰富的产品经理拥有核心的系统思维能力,一定能够使他负责的产品线的经营绩效取得事半功倍的效果。
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